En el libro ofrecemos una selección de los consejos que se transmiten los comerciantes de padres a hijos.
1.- “La calidad de un artículo se recuerda durante mucho más tiempo que el precio que se ha pagado por él”
2.-“Quien deja un negocio bueno en busca de otro mejor, hace mal cambio”
3.-“El camino que conduce a la riqueza es el del trabajo y la honradez”
4.-“Compra lo que necesitas y nada más. Las existencias acumuladas son dinero perdido”
5.-“Nunca gastes un dinero que no hayas ganado todavía”
6.-“La sonrisa franca atrae a la clientela”
7.-“Vé tú a buscar al cliente. No esperes a que te busque él”
8.-“El que cesa de anunciar su tienda porque las ventas flaquean, mata al caballo porque
cojea”
9.-“El que engaña a otro, se engaña a sí mismo”
10.-“Nunca atribuyas a tus mercancías virtudes que no tienen. Tarde o temprano el
cliente se dará cuenta y no volverá”
11.-“Más vale no vender que vender a mal pagador”
12.-“Un cliente satisfecho, hablará bien de tu negocio a una persona; pero un cliente insatisfecho, hablará mal de tu negocio a diez personas”
